Política de Privacidade
Última atualização: 25 de fevereiro de 2026.
Esta Política de Privacidade descreve como o Opero, produto desenvolvido e operado pela CorteZap Tecnologia LTDA (CNPJ 65.565.132/0001-06) ("nós", "plataforma"), coleta, usa e protege as informações dos usuários ("você", "barbearia", "cliente final") ao utilizar nossos serviços de agendamento inteligente integrados ao WhatsApp.
1. Informações que Coletamos
Dados da Barbearia: Coletamos dados cadastrais como nome, e-mail, telefone comercial, CNPJ (se aplicável) e dados de autenticação para acesso ao painel.
Dados dos Clientes: Para viabilizar o agendamento, processamos nome, número de telefone e histórico de agendamentos dos clientes das barbearias.
Uso da API do WhatsApp: Através do pareamento via QR Code (WhatsApp Web/API), a plataforma acessa as mensagens relacionadas ao agendamento para interpretar solicitações e responder automaticamente.
2. Uso das Informações
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:
- Executar o serviço de agendamento automático e gestão de horários;
- Enviar lembretes e notificações de confirmação aos clientes;
- Gerar relatórios de desempenho e financeiro exclusivos para o administrador da barbearia;
- Prestar suporte técnico e operacional;
- Garantir a segurança e integridade das contas dos usuários.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Provedores de Infraestrutura: Serviços de hospedagem e banco de dados (ex: Vercel) necessários para a operação;
- Meta (WhatsApp): Através da integração tecnológica para envio de mensagens;
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Segurança de Dados
Empregamos protocolos de segurança rigorosos, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, autenticação multifatorial para administradores e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados, em conformidade com as melhores práticas da indústria.
5. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais contidos em nossa plataforma;
- Corrigir dados incompletos ou inexatos;
- Solicitar a exclusão definitiva de seus dados (Data Deletion Request).
6. Exclusão de Dados
Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através do painel de controle ou pelo e-mail de suporte. Para usuários da plataforma via Facebook/Meta, seguimos o protocolo padrão de "Data Deletion Request Callback".
7. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato através do nosso canal oficial no WhatsApp ou pelo e-mail institucional disponível no rodapé deste site.